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產品保固

要對在台灣購買的產品提出保固維修要求,請撥打+886-2-2723-1836或通過電子郵件聯絡我們:Targus.com.tw@targus.com。國際客戶請聯繫離您最近的 Targus 辦公室

下載維修表格(Targus RMA Form)

保固資訊

Targus 產品有限保固

誰享受保固維修Targus 所提供的有保固不可轉讓,只適用於原購買者。當原購買者出售或以其他方式轉讓該產品時,保固即終止。保固維修服務需要有原 Targus 授權零售商銷售收據或發票之正/副本。本有限保固維修不包括從拍賣網站第三方賣家購得的產品。我們不接受網路拍賣確認單作為保固維修服務的依據。

Targus 保證以下產品(簡稱「產品」)在正常使用情況下,於載於下方的期間(「有限保證期」),其製造工藝和材料沒有任何瑕疵:

•        Targus 筆記型電腦包:對原購買者擁有產品的期間有限制的終身保固,並從最初購買之日起一(1)年內保固整合在電腦包內部的電子零件或部件(如耳機插孔);

•        Targus 擴充底座和 Targus CD / DVD攜帶包:從購買之日起三(3)年內;

•        電源轉接器產品:從購買之日起二(2)年內;

•        平板電腦、電子閱讀器和智慧型手機保護套,以及所有其他 Targus 產品:從最初購買之日起一(1)年內。

保固內容不包括哪些情況?

•        產品使用下的正常磨損 (例如輪胎磨損、零件/環保材質年限老化/皮革&布面缺損..)

•        人為使用不當 (例如 : 電池漏液、發霉、勾紗、布&皮面的割/刮傷、拉鍊外損及斷軌..)

•        誤用配件遺失、處理不當、事故、濫用或其它非正常使用、或天災,如洪水和地震;

•        在正當用途外使用產品;

•        非經原廠授權的維修或保養不當所造成損害

•        自行拆裝、擅自改造移除原始內碼標籤或產品序號之產品;

•        任何非Targus製造之產品 ;

•        如何提出保固維修要求:  要回報保固維修瑕疵,請聯繫客戶服務部或寫信給您產品購買國的 Targus 辦事處。國際客戶請聯繫離您最近的Targus辦公室。請附上您的電話號碼,以便我們與您聯繫。

客戶提交保固維修要求需同時提供保固有效證明。在這方面,我們將要求(i)您向我們提供銷售收據或發票之/副本作為購買憑證,以及(ii)您將產品送回給我們以進行保固維修範圍檢測。您需自行支付送回Targus 的運費,但不需承擔產品檢測費及返還時的運費。Targus 不承擔產品在運輸途中被損壞或丟失的責任。我們建議您使用可追踪的運送方式回您的產品。您必須承擔海關費用,其中包括但不限於:稅收、關稅及中介費用。

所有送回Targus的產品都將接受真偽檢視。確定為仿冒產品將被沒收,上繳我們的法律部門採取行動。假冒案件將不予退還,消費者應該從自己的原購買處要求賠償。

唯一的補償方式:如果我們發現產品有材料或工藝上的瑕疵,並在其他情況下符合適用的有限保證,對於違反本有限保固您唯一的補償方式,以及 Targus 的唯一和全部責任爲,依照 Targus 選擇,使用全新或翻新的零件或產品維修或更換有瑕疵的產品。維修或更換(包括零件和人工的費用和運費)的費用由 Targus 支付。Targus 保留向您更換一個類似型款替代產品或可能不同樣式等值替代品(視情況而定)之權利。更換的產品的保固維修,適用上文對原產品保固維修期的剩餘部分。於本有限保證中,「翻新」是指產品或零件已經大幅恢復到原來的規格。

保固免責聲明

除非明確列於上述的本有限保固範圍內,Targus 在法律允許的範圍內不做其它明示或隱含的保證,並明確否認和排除所有默示擔保,包括但不限於非侵害第三方權利、適銷性和適用於某特定用途的默示擔保。如果法律不允許此類任何默示擔保的免責聲明,任何此類默示擔保的期限限於本有限保固中列明的期間。某些司法管轄區不允許排除默示擔保或限制默示擔保有效期限,因此這樣限制或排除可能並不適用於您。本保固賦予您特定的法律權利,您可能還擁有依據不同司法轄區的其他權利。

責任範圍

任何情況下 Targus 或其供應商均不對您或任何第三方承擔因產品的使用,任何間接的、附帶的、衍生性的、特殊的或懲罰性的損害,包括但不限於財產損失、產品或是和產品一同使用的任何第三方產品之價值損失、產品或是和產品一同使用的任何第三方產品之喪失使用,即使 Targus 已被告知發生此類損害的可能性。Targus 不承擔在產品內或連接到產品的消費電子設備或其它個人財產的任何損壞或破壞,包括但不限於筆記本電腦、平板電腦、智慧型手機或其他設備,或包含在前述裝置內的資料損失。儘管您可能會由於各種原因造成任何損失(包括但不限於,本文指稱的所有損失以及在合約的所有直接或一般損害賠償、侵權(包括過失)或其他損失),Targus與任何供應商的全部責任應限於您為產品支付的實際金額。一些州和/或司法管轄區不允許對偶發或衍生性損害賠償的排除或限制,因此上述限制或排除可能並不適用於您。

請注意:Targus所有產品的規格和功能如有變更,恕不另行通知。

支援

如果您對於您的 Targus 商品有技術性問題,請參考我們的技術服務中心,或致電+886-2-2723-1836,或來信:Targus.com.tw@targus.com (請註明您所居住的國家)。

 

對企業擴充底座客戶的技術支持

Targus 對IT客戶提供售前支援,以驗證在測試環境中,Targus 與企業系統的整合性。Targus 還提供90天的免費售後技術基本支援。 Targus 也將在產品的生命週期內,提供給 Targus 擴充底座Web界面的驅動程式,硬體和軟體更新,此由 Targus 決定。這樣的售後支援不包括硬體安裝或其他上門服務,除非 Targus 技術支援人員認定這些服務爲必要。